Política de Reembolsos y Devoluciones

En Pitshop.mx, nos comprometemos a brindarte productos de calidad y una excelente experiencia de compra. Si por alguna razón necesitas hacer un cambio o solicitar una devolución, te invitamos a leer detenidamente nuestras políticas:

1. Devoluciones y Reembolsos

• Las devoluciones solo aplican en caso de defectos de fabricación.
• Deberás reportar el defecto dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
• El producto debe estar sin uso, sin lavar, con sus etiquetas originales y en perfectas condiciones.
• Una vez recibido y revisado el producto, te notificaremos si procede un reembolso completo o cambio.
• El reembolso, si aplica, se realizará por el mismo método de pago dentro de un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación.

2. Cambios por Talla o Modelo

• Aceptamos cambios por talla o modelo, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y conserve sus etiquetas originales.
• El cliente deberá cubrir los gastos de envío y cualquier diferencia de precio en caso de aplicar.
• Las solicitudes deben realizarse dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega del producto.

3. Restricciones

• No se aceptan cambios ni devoluciones en productos en liquidación, promoción o personalizados.
• Todos los cambios y devoluciones deben ser aprobados previamente por nuestro equipo. No se aceptarán paquetes sin autorización previa.

4. ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

1. Envía un correo a pitshopweb@gmail.com con:

• Tu número de pedido
• Fotos del producto
• Una breve explicación del motivo

También puedes contactarnos vía WhatsApp al 222 357 7423.

Nuestro equipo te responderá a la brevedad para ayudarte con el proceso.